Facebook als Schlüssel für den Kundendialog am POS - Szenarien für das Social CRM im open graph
Dr. Andreas Bersch, Geschäftsführer, BRANDPUNKT & Gründer, futurebiz

Das Smartphone ist die Brücke vom analogen Kontakt am POS zum digitalen Dialog. Der Single-Sign in öffnet den Dialog mit dem Kunden und dessen Freunden. Die Bequemlichkeit, den Mehrwert und  das soziale Design am Point of Sale erläutert Dr. Andreas Bersch auf unserer Konferenz „Mobile meets POS“ am 12. Juni in der Station Berlin.

Andreas Bersch ist Geschäftsführer der Agentur BRANDPUNKT, gegründet 2009 als Berliner Brandung. Als erster „Facebook Preferred Developer Consultant“ in Deutschland (heute PMD Programm) hat die Agentur einen Schwerpunkt im Bereich Social Media Marketing. Als „kreative Unternehmensberatung“ begleitet BRANDPUNKT Kunden in der digitalen Markenführung – von der Strategie über die Umsetzung bis zum Full Service.  Zu den Kunden zählen u.a. Euronics, Shiseido, Fressnapf, HSE24, l´Oréal, Ferrero, BMW Mini, Otto, Berentzen, Henkel und die Sparda Bank.
 
Mit dem Blog futurebiz ist Andreas Bersch in Deutschland ein angesehener Experte für Facebook. Sein Wissen im Bereich Social Media Marketing und Social Commerce bringt er regelmäßig durch Vorträge auf Fachkonferenzen sowie unternehmensinternen Workshops und Schulungen ein. Futurebiz unterhält zudem mit der eigenen Reihe „Facebook Marketing“ die erfolgreichste Workshopreihe zu Facebook mit bisher über 4.500 Teilnehmern.