Im Apothekenmarkt greifen neue Online-Player in das Marktgeschehen ein. Neben bereits etablierten „Onlinern“ wie Preisvergleichs-Portale (z.B. medizinfuchs) und Versandapotheken (z.B. DocMorris, Zur Rose etc.) etablieren sich aktuell neue Online-Geschäftsmodelle.

So startete bereits im Januar diesen Jahres vitabote.de, ein Unternehmen der Otto Group, mit einer Intermediärs-Plattform, auf der Kunden online Medikamente bestellen können und diese innerhalb weniger Stunden von Apothekern vor Ort ausgeliefert bekommen (Fleurop-Prinzip). Nun kündigte auch die Apothekenkooperation Vivesco (Anzag) an, mit dedendo.de ein derartiges Online- Bestellportal mit Lieferdienst etablieren zu wollen. Dabei soll dieses Geschäftsmodell ab Anfang 2013 – à la Zalando – über eine Zusammenarbeit mit ProSiebenSat.1 offensiv beworben werden. Auch Linda hat verlautbaren lassen, mit „OrderLinda“, einer Kooperation mit dem Online-Dienstleister Ordermed, in diesen Markt eintreten zu wollen.

Insgesamt eine sehr interessante Entwicklung, wie ich finde, die sicherlich einiges an Zündstoff für ausgedehnte Diskussionen in sich birgt. Sowohl Vertreter von Linda, Vivesco, Dedendo und Ordermed werden auf der Branchenkonferenz ZUKUNFT APOTHEKE am 19. und 20.11.2012 in Frankfurt sein und darüber diskutieren, welche Auswirkungen diese Online-Geschäftsmodelle sowohl auf die Stationär- bzw. Versandapotheken, als auch auf die Pharmaindustrie haben könnten.

Über den Autor:
Dr. Hagen J. Sexauer studierte Betriebswirtschaftslehre an der Johann Wolfgang-Goethe Universität in Frankfurt am Main mit den Schwerpunkten Marketing und Organisation. Bereits seit 1995 beschäftigt er sich intensiv mit der Thematik des Kundenbeziehungs- Management ‑ ebenso promovierte er zu diesem Themengebiet. Darüber hinaus ist er Herausgeber mehrerer Management-Bücher, unter anderem Herausgeber des Buches "Handbuch Praxis Kundenbeziehungs- Management: Vorgehensweisen ‑ Checklisten ‑ Best Practice" sowie Autor zahlreicher Fachartikel. Herr Dr. Sexauer ist Principal bei der Strategieberatung SEMPORA Consulting in Bad Homburg.