Auf der einen Seite ein inspirierendes und emotionalisierendes Ladenkonzept, das bereits 70 Mal deutschlandweit umgesetzt wurde. Auf der anderen Seite ein integriertes Kommunikationskonzept (Digital Signage, Web-/Facebookseiten, Newsletter, App), um dem Kunden an jedem Touchpoint zu begegnen. Unsere Referentin Birgit Aust erzählt in ihrem Vortrag von den spannenden Methoden der TVG, die sich mit ihren Franchisemodellen an bestehende Reisebüropartner, aber auch an Existenzgründer richtet.

Wenn Sie an diesen Konzepten interessiert sind, und Sie zusätzlich wissen möchten, wie es gelingt, aus Mitarbeitern Markenbotschafter zu machen, dann sind Sie bei Birgit Austs Vortrag bei unserer Veranstaltung Retail (R)evolution genau richtig.

Seit 30 Jahren in der Touristik und von der Pike auf gelernt. 20 Jahre bei der Thomas Cook AG zuletzt als Direktor/leiter Franchise. 2007 Wechsel nach München zur FTI Group (4.größter Reiseveranstalter) und verantwortlich als GF für die Franchisemarken Flugbörse, sonnenklar Reisebüro und 5vorFlug)