Apothekenkunden möchten heute nicht mehr wie unmündige Patienten behandelt werden. Sie möchten selbst auswählen, vergleichen, entscheiden, bei Bedarf auf eine fachkundige Beratung zurückgreifen und rundum wertschätzend behandelt werden. Sie müssen nicht erst krank werden, um in der neuen Generation Apotheke einzukaufen, denn das große Sortiment bietet den Kunden auch viel Auswahl, um gesund zu bleiben und sich wohl zu fühlen. Sie erwarten zudem, dass ihre Apotheke dort ist, wo sie einkaufen.

All diesen Herausforderungen müssen sich Apotheken heute stellen. Wie dies funktioniert erklärt Lars Horstmann, Vorstandsvorsitzender der easyApotheke (Holding) AG am 10. November in seinem Vortrag auf unserer Konferenz ZUKUNFT APOTHEKE.
Er betrachtet dabei zunächst, was die neue Generation Apotheke von der klassischen Apotheke unterscheidet und was die Erfolgskriterien von heute sind.
Klar ist: aus Patienten werden Kunden. Doch welchen Stellenwert haben Beratung, Sortiment und Preis für die Kunden von heute und welche Rolle spielen Retail-Ansatz und Industriepartner für die Apotheken? Profitieren Kunden, Unternehmen und Apotheker gleichermaßen?
Anhand seines Praxisbeispiels zeigt Lars Horstmann „Wir sind da, wo die Kunden einkaufen: Mit innovativen Konzepten wie dem easyApotheke Modul auf neuen Wegen“.

Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln begann Lars Horstmann seine berufliche Karriere im Bereich der Fast Moving Consumer Goods. Seine Erfahrungen sammelte er in unterschiedlichen Positionen im Marketing, Vertrieb und Category Management bei Coca-Cola und Bacardi. Im Jahr 2007 stieg er als Ressortleiter Vertrieb und Marketing in die Geschäftsleitung des Pharmagroßhandels NOWEDA e.G. ein.
Seit 2012 ist Lars Horstmann Gesellschafter und Vorstandsvorsitzender der easyApotheke (Holding) AG in Düsseldorf.