Was unterscheidet gute von schlechten Unternehmen? Natürlich die Zahlen – könnte man meinen. Doch die betriebswirtschaftlichen Ergebnisse sind das Produkt menschlicher Arbeit. Und die wird beeinflusst von der inneren Haltung der Vorgesetzten. Führungskräfte beklagen sich einerseits über zu viel Arbeit und fehlende strategische Gestaltungsfähigkeit andererseits.
